TARIFAS CONFIGURADAS

25 € de envío estándar · Gratis en pedidos superiores a 200 €.

La tarifa y la disponibilidad definitivas se mostrarán durante el proceso de compra en función de la dirección de entrega y de las condiciones aplicables al pedido.

EN ESTA PÁGINA

01 / DESTINOS

Dónde realizamos entregas

La tienda tiene configurado el mercado de España. Los destinos de entrega disponibles para cada pedido son los que el proceso de compra permita seleccionar y confirmar.

La disponibilidad puede variar según la dirección introducida y las restricciones de transporte aplicables al producto. No debe suponerse que todas las localidades, islas o zonas remotas están cubiertas si la tienda no permite completar el pedido para esa dirección.

Si no puedes introducir tu dirección o tienes dudas sobre la disponibilidad de entrega, contacta con nosotros antes de realizar el pedido.

02 / COSTES

Tarifas de entrega

Comprueba siempre el importe final que aparece antes de pagar. Si el precio, la tarifa o la condición de envío gratuito mostrados en el proceso de compra difieren de esta información, contacta con nosotros antes de completar el pedido para aclarar la condición aplicable.

El coste de envío no significa que los derechos de importación, los impuestos de importación o los gastos de despacho aduanero estén incluidos.

03 / PREPARACIÓN

Tiempo de preparación del pedido

El tiempo habitual indicado para preparar un pedido es de 1–3 días. Este periodo corresponde a la preparación y gestión previa al despacho, no al transporte hasta tu domicilio.

El plazo de preparación puede verse afectado por la disponibilidad del artículo, la verificación del pago, los datos de entrega incompletos o circunstancias operativas excepcionales.

Si necesitamos información adicional para procesar el pedido, podremos contactar contigo. La preparación no debe confundirse con la fecha de entrega efectiva.

04 / TRANSPORTE

Plazo estimado de entrega

El tiempo de preparación de 1–3 días y el plazo de transporte de 5–8 días laborables son periodos diferentes. El tiempo total puede verse afectado por fines de semana, festivos, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, incidencias de transporte u otras circunstancias ajenas al proceso ordinario.

Los plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de llegada en una fecha concreta. Se respetarán los plazos legalmente exigibles y los compromisos específicos que se hayan confirmado para el pedido.

05 / RECEPCIÓN

Seguimiento y recepción del pedido

Si se facilita información de seguimiento para tu pedido, utilízala para consultar las actualizaciones disponibles. La disponibilidad de un enlace de seguimiento dependerá del servicio de transporte utilizado.

Comprueba que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos antes de pagar. Si necesitas corregirlos, contacta con nosotros cuanto antes; una vez despachado el pedido, no siempre será posible modificar la entrega.

Al recibir muebles o paquetes voluminosos, te recomendamos comprobar el estado exterior del embalaje. Si observas daños, conserva la información del pedido y, si puedes, fotografías que ayuden a documentar la incidencia.

06 / RETRASOS E INCIDENCIAS

Si el envío se retrasa o llega dañado

Si el pedido no llega dentro del plazo previsto, si el seguimiento no se actualiza o si el paquete llega dañado, ponte en contacto con nuestro equipo e indica el número de pedido y los detalles de la incidencia.

Revisaremos la información disponible y, cuando corresponda, contactaremos con el servicio de transporte para investigar lo sucedido.

La existencia de una incidencia no limita los derechos legales del consumidor. Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido, se aplicará también la política de devoluciones y los derechos de conformidad que procedan.

07 / IMPUESTOS Y ADUANAS

Impuestos y gastos de importación

Los impuestos aplicables a la compra y los gastos de envío cobrados por la tienda deben revisarse en el proceso de pago, antes de confirmar el pedido.

No se ha confirmado que los derechos de importación, el IVA de importación o los gastos de despacho estén prepagados por Ashcabinco. Por ello, no debe entenderse que la tarifa de envío incluya automáticamente estos cargos.

Si tu pedido puede estar sujeto a cargos de importación, solicita aclaración antes de comprar. Cualquier cargo que corresponda se determinará según las condiciones reales del envío y la normativa aplicable.

08 / DEVOLUCIONES

Devoluciones de muebles

Para devolver un producto, ponte en contacto con nosotros antes de organizar el transporte. Te facilitaremos las instrucciones aplicables y coordinaremos la devolución sin cobrarte los gastos de transporte de vuelta.

La dirección comercial de Ashcabinco no debe utilizarse como dirección de devolución sin confirmación expresa. Consulta la política de devoluciones y reembolsos para conocer los plazos y las condiciones aplicables.